浦发银行总行客户服务中心合肥分中心

一、公司简介：

浦发银行是自《商业银行法》、《证券法》颁布实施以来国内首家股份制商业银行上市公司，总行设在上海，网点遍布全国；秉承“笃守诚信，创造卓越”的企业理念，坚持走现代化和国际化道路。

浦发银行总行客服中心（95528）于2004年成立以来，一直是浦发重要的服务渠道，在服务支援、产品推广等方面发挥着关键作用, 2015年入驻浦发银行合肥综合中心成立合肥分中心，形成上海、成都、合肥三点运营。客服中心员工是一支年轻、有朝气、有冲劲、有创造力的队伍。

二、招聘岗位列表：

三、岗位职责：

通过电话、互联网等多渠道方式为我行客户提供服务，解答银行业务咨询，指导客户完成银行交易、疑难问题解答、进行客户关怀等；及时反馈客户的建议和投诉，记录并跟踪处理情况，及时回复客户；遵守各项规章制度，并积极配合运营管理和团队工作等。

四、应聘条件：

本科学历，性别及专业不限；普通话标准；对银行工作有兴趣；乐于与人沟通，具有一定的服务意识，能适应轮班工作制。

五、工作地点：

安徽省合肥市滨湖区广西路1721号浦发银行合肥综合中心

（快速1号线、18路公交车、65路公交车到底站，过徽州大道与方兴大道交叉口向东500米，到红绿灯后向右进入广西路，过一个红绿灯后右手即是。）

六、员工待遇：

本次招聘的每一名客户服务专员都是浦发银行正式员工，享受正式员工的薪资待遇与各项福利。

浦发银行总行客服中心为员工提供完整的培训体系与多样化的发展渠道，晋升体系、推荐机制完备。

七、报名方式：

简历请通过电子邮件以附件形式发送至：guoyj1@spdb.com.cn，若有问题也可邮件咨询。

邮件主题请按如下样式填写：“应聘—总行客户服务中心合肥分中心—客户服务专员—***（姓名）”。